Dominio, hosting, SEO, Analytics… Palabras que se usan como si todo el mundo las supiera. Aquí están explicadas como se lo contaríamos a un amigo que nunca ha tenido una página web. No necesitas saber nada de esto para contratarnos, pero si vas a pagar por ello, mereces entender qué estás pagando.
Los dos primeros son la base de cualquier sitio web del mundo. Van siempre juntos.
La dirección de tu negocio en internet. Lo que la gente escribe para llegar a ti: tubarberia.com
Es tuyo y nadie te lo quita. Sin dominio propio dependes de una red social o de una dirección larga que nadie recuerda ni se atreve a dictar por teléfono.
Es la dirección de tu local. Si no la tienes, nadie sabe dónde llegar. Se renueva una vez al año.
El espacio donde viven los archivos de tu página para que esté disponible las 24 horas, todos los días.
Sin hosting tu página existe, pero nadie puede verla. Es el gasto fijo que hace que siga encendida.
Es el arriendo del local. El dominio es la dirección; el hosting es el local. Si se deja de pagar, baja la reja.
Una sola página que lo cuenta todo: quién eres, qué ofreces, dónde estás y cómo contactarte.
Es la forma más rápida y económica de existir en internet. El visitante lo ve todo bajando una vez, sin perderse en menús.
Como un volante bien hecho, pero que no se bota y que Google puede encontrar.
Que tu página se vea igual de bien en un computador que en la pantalla de un celular.
Casi todos tus clientes te van a buscar desde el teléfono. Si ahí se ve descuadrada o hay que hacer zoom para leer, se van a otra.
Es tener la vitrina ordenada, mires por donde mires.
Tener página no sirve de nada si nadie llega a ella. De esto se encarga esta parte.
Ordenar tu página para que Google entienda a qué te dedicas y se la muestre a quien está buscando justo eso.
Es la diferencia entre que te encuentren solos o tener que pagar por cada visita. Se construye una vez y sigue trabajando todos los días.
Alguien escribe "barbería cerca de mí". El SEO decide si sales tú o el de la esquina.
Ojo: el SEO no es publicidad pagada. No se paga por cada clic. Y tampoco es instantáneo: los resultados se ven con semanas, no con días.
La parte del SEO que se aplica dentro de tu propia página: los títulos, los textos, los nombres de las imágenes, la velocidad y el orden de las secciones.
Es la parte que sí controlas al 100%. No depende de nadie más ni de lo que hagan otros sitios.
Es poner bien los letreros dentro de tu local, para que el que entra encuentre lo que busca.
El recuadro que aparece con tu foto, horario, teléfono, mapa y reseñas cuando alguien busca tu negocio por su nombre. Su nombre oficial es Google Business Profile.
Mucha gente decide ahí mismo si te llama, sin llegar a entrar a tu página. Es gratis, y casi todos los negocios la tienen incompleta o desactualizada.
Es tu tarjeta de presentación en Google. Si dice "horario no disponible", acabas de perder un cliente.
Dos herramientas gratuitas de Google que te dicen si tu página está funcionando o no.
Una herramienta que cuenta cuánta gente entra a tu página, desde qué ciudad, con qué aparato y qué secciones miraron.
Sin esto no sabes si tu página trae clientes o está muerta. Con esto sabes qué funciona y qué sobra.
Es el contador de personas que entran a tu local, pero además te dice qué vitrina se quedaron mirando.
El reporte de qué escribió la gente en Google justo antes de llegar a tu página. También te avisa si Google encuentra algún error en tu sitio.
Te dice qué busca tu cliente de verdad, no lo que tú crees que busca. Muchas veces te encuentran por algo que ni sabías que ofrecías.
Es como oír lo que la gente pregunta en la calle antes de entrar a tu local.
De poco sirve que entre gente si no hay forma cómoda de que te escriba o te compre.
Un recuadro donde el visitante deja su nombre, su correo y qué necesita, y a ti te llega el mensaje.
Recoge clientes a cualquier hora, también cuando estás cerrado o atendiendo a otro. Y te llega por escrito, sin malentendidos.
Es el buzón de la puerta. Cuando abres, ya tienes mensajes esperando.
La sección donde muestras tus productos o servicios con foto, descripción y precio.
El cliente llega sabiendo qué quiere y cuánto cuesta. Te ahorras contestar el mismo "¿cuánto vale?" veinte veces al día.
Es tu vitrina, pero abierta las 24 horas y sin límite de espacio.
Que el cliente aparte su cita, su mesa o su turno desde la página, viendo qué horas tienes libres.
Se acabó organizar la agenda por chat una por una. La página se encarga y tú solo ves el día lleno.
Es la agenda de la recepción, pero que se llena sola mientras trabajas.
Que el cliente pueda elegir varios productos y pagarlos ahí mismo, sin tener que escribirte para cerrar la venta.
Vendes mientras duermes. No pierdes la venta porque no contestaste a tiempo o porque el cliente se cansó de preguntar.
Es la caja registradora de tu página.
Que la página sepa cuántas unidades te quedan de cada producto y lo descuente sola cada vez que se vende una.
Evitas el peor momento del comercio: cobrarle a alguien algo que ya no tienes.
Es el conteo del almacén, pero automático y siempre al día.
Esto ya son palabras mayores. Aplica sobre todo a negocios con volumen o con procesos internos.
Tareas repetitivas que la página hace sola: confirmar una cita, mandar un correo de bienvenida, avisarte por WhatsApp de un pedido nuevo.
Te devuelve horas cada semana y elimina los olvidos, que son los que cuestan clientes.
Como un empleado que solo confirma citas y nunca se le pasa ninguna.
Una pantalla privada, con tu usuario y contraseña, donde entras a cambiar precios, fotos, productos u horarios sin saber programar.
No dependes de llamar a nadie para un cambio pequeño. Subes el precio un martes a las 11 de la noche si quieres.
Es el control remoto de tu página.
Conectar tu página con las herramientas que ya usas para que se pasen la información entre ellas.
Dejas de copiar datos a mano de un lado a otro, que es donde se cometen los errores.
Es que la caja y el almacén se hablen sin que tú tengas que ir corriendo entre los dos.
Pantallas con los números de tu negocio resumidos en gráficas: ventas, pedidos, clientes nuevos, lo que más se vende.
Decides mirando datos, no de memoria. Ves de un vistazo si este mes va mejor o peor que el pasado.
Es el tablero del carro: velocidad, gasolina y temperatura de tu negocio en una sola pantalla.